Stromanbieter wechseln für Gewerbekunden leicht gemacht: Digitaler Energieeinkauf in wenigen Minuten

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Online-Vertragsabschlüsse für Energie haben im Privatkundenbereich längst Einzug gehalten. Für Gewerbekunden aus Industrie und Mittelstand gibt es dagegen kaum Möglichkeiten für einen einfachen, digitalen Stromanbieterwechsel. Anders bei Uniper: Uniper stellt mit Uniper Direkt gerade für mittelständische Unternehmen eine digitale Plattform für Strom- und Gaskunden zur Verfügung. Wie einfach es ist, für Gewerbekunden den Stromanbieter zu wechseln, erklärt uns Tobias Wittmann von der Maintal Betten GmbH in Teil zwei des Blogbeitrags.

Haben Sie schon häufiger Onlineverträge abgeschlossen? Wie stehen Sie im Allgemeinen zu digitalen Angeboten?

Tobias Wittmann:
"Abgesehen von kleineren Onlineverträgen im Bereich IT, wo Onlinevertragsabschlüsse vollkommen üblich sind, war das der erste große Vertrag, den ich für das Unternehmen online abgeschlossen habe. Dass diese Möglichkeit auch bei der Energiebeschaffung besteht, hat mich positiv überrascht – ich bin generell ein Fan von digitaler Kommunikation und Onlineangeboten. Auf diese Weise spare ich mir zeitintensive Termine mit Kundenberatern.

Während der reguläre Beschaffungsprozess für Energie bei mittelständischen Unternehmen mehrere Monate dauern kann, hat das Onlineangebot den wesentlichen Vorteil der Zeitersparnis. Online brauchte ich nur wenige Minuten dafür."

Kannten Sie den Energieversorger Uniper bereits?

Tobias Wittmann:
"Gehört hatte ich den Namen schon, aber mir war nicht bewusst, dass Uniper ein Stromanbieter ist. Ich dachte, dass das vielleicht ein Start-up-Unternehmen im Energiesektor sei und war dann von der tatsächlichen Größe und der jahrelangen Erfahrung des Unternehmens positiv überrascht. Neu war mir, dass auch Gewerbetreibende so einfach den Anbieter wechseln und das Uniper-Angebot nutzen können. Privat ist das Thema Anbieterwechsel ständig präsent, als Unternehmen spielte es bisher eine eher untergeordnete Rolle. Der Aufwand schien mir bisher einfach zu hoch."

Wie ist der Wechsel des Stromanbieters verlaufen?

Tobias Wittmann:
"Nachdem ich mein Angebot basierend auf meinem Stromverbrauch bei Uniper Direkt online bekommen und abgeschlossen habe, bekam ich alle Unterlagen noch einmal per Post zugeschickt. Eine Unterschrift war gar nicht mehr nötig. Dass es so schnell und einfach ging, hat mich sehr positiv überrascht.

Der ganze Anbieterwechsel war dann auch vollkommen reibungslos, das war sehr angenehm.
Besonders gut gefallen hat mir, dass ich alle Informationen, die ich brauche, direkt dem Onlinevertragsabschluss entnehmen konnte, ohne einen umfangreichen und unverständlichen Stromvertrag lesen zu müssen.

Das Onlineangebot von Uniper war gut strukturiert, transparent und leicht verständlich. Umständliche Besuche und Anrufe von Außendienstmitarbeitern blieben mir erspart und ich konnte mich auf das Wesentliche konzentrieren. Auch der Preis hat gepasst. Das Angebot meines alten Anbieters war 4.000 € pro Jahr teurer."

Wie haben Sie die Betreuung durch Uniper empfunden und wie bewerten Sie die ersten Monate der neuen Kundenbeziehung?

Tobias Wittmann:
"Da der Anbieterwechsel so reibungslos funktioniert hat, hatte ich bisher gar keinen Bedarf nach einer Kundenbetreuung. Ich wusste aber, dass bei Schwierigkeiten oder Fragen ein kompetenter Ansprechpartner jederzeit für mich greifbar gewesen wäre. Das gab und gibt mir Sicherheit. Insgesamt bin ich mit dem Anbieterwechsel zu Uniper bisher sehr zufrieden. Wenn alles so weiter geht und die nächsten Abrechnungen ebenso transparent ausfallen wie die Angebotslegung, freue ich mich auf eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung, würde ich sagen. In dem Fall würde ich auch den nächsten Vertrag wieder online abschließen. Von dieser Art, Energie einzukaufen, bin ich jetzt definitiv ein Fan."

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