Hilfe zum Lastgang

Was ist ein Lastgang?

Ihr Energieverbrauch wird von Ihrem Strom- oder Gaszähler viertstündlich oder stündlich an Ihren Netzbetreiber übermittelt. Auf Anfrage bei Ihrem bisherigen Energieanbieter erhalten Sie eine Excel- oder CSV-Datei mit Ihren historischen Verbrauchswerten. Mit Hilfe dieser Datei können wir Ihnen ein noch besseres Angebot legen, da wir Ihr Verbrauchsverhalten berücksichtigen.

Die Excel-Datei Ihres historischen Stromverbrauchs sieht beispielsweise so aus:
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Woher bekomme ich den Lastgang?

Den Lastgang können Sie bei Ihrem bisherigen Energieanbieter formlos per E-Mail anfragen. Geben Sie in der Anfrage alle Zählpunktbezeichnungen an, für die Sie bei uns ein Angebot online kalkulieren wollen. Sie erhalten dann entweder eine Excel-Datei mit mehreren Reitern oder mehrere Excel- oder CSV-Dateien (pro Zählpunktbezeichnung eine).

Der Lastgang wurde nicht erkannt - was nun?

Leider gibt es kein einheitliches Format bei Lastgang-Dateien, weswegen jede Datei anders aussehen kann. Wir bemühen uns, den Großteil aller Lastgang-Datei automatisch auslesen zu können. Leider klappt das nicht immer.

Grundsätzlich bitten wir Sie, die Werte in der Lastgang-Datei nicht zu ändern. Allerdings können Sie folgendes versuchen:
Versuchen Sie es im Anschluss bitte noch einmal.

Sollte es immer noch nicht funktionieren, dann können Sie uns die Lastgang-Datei auch gerne per E-Mail senden. Wir bereiten die Datei für Sie auf, so dass Sie von unserem Portal erkannt wird. Senden Sie bitte die Excel- oder CSV-Datei an die E-Mail-Adresse direkt@uniper.energy.

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